abel castosa

Supongo que lo primero que debo hacer en esta entrada es poner un poco en antecedentes a la gente que no ande muy metida en esto de Twitter y sus mundos para que puedan seguir el hilo de la historia…

• Hace algunos años: se lanza twttr… aunque la gran mayoría lo conoceréis como twitter…
• Hace algunos -pero menos- años: Un paisano dice… anda!! pues esto del twitter mola!!! pero molaría más si, por ejemplo, pudiese twittear desde un programa en mi escritorio, bla, bla, bla… así que nace TweetDeck
• Febrero 2011: Sobre el 9 de febrero, se lía parda… twitter suspende el acceso a su API para algunas aplicaciones de UberMedia… por esos días, se comenta que UberMedia ha comprado TweetDeck por $30M
• Marzo 2011: El fundador de TweetDeck dice que nadie ha confirmado los rumores nunca. Que TweetDeck es su hijo y que nadie ha puesto el dinero suficiente sobre la mesa para llevárselo.
• 16 Abril 2011: Se dice que Ubermedia va a sacar su propio twitter…
• 18-19 Abril 2011: Se comenta que Twitter ha puesto $50M encima de la mesa para hacerse con TweetDeck…

Llegados a este punto es cuando toca encender el modo gurú… al lío.

Twitter ya ha comprado otras empresas con el simple objetivo de poder ofrecer un buen cliente a sus usuarios para algunas plataformas (el mejor ejemplo es tweetie para iOS y Mac). La compra de TweetDeck podría tener como objetivo el ofrecer un cliente algo más pro a algunos de sus usuarios… además de poder ofrecer un cliente oficial para todas las plataformas (ventajas de funcioanr bajo Air).

Por otro lado no nos podemos olvidar del poder que tiene UberMedia por si mismo, como para que encima sea verdad que se haga con TweetDeck y presente su propio twitter. Si no recuerdo mal… entre todo el software que de forma oficial y confirmada se encuentra bajo el paraguas de UberMedia, se publican casi el 10% de los tweets. Por su parte, TweetDeck es responsable de otro 11% de tweets. En resumen, UberMedia + TweetDeck = 20% de los tweets publicados.

El 20% de tweets publicados, pero no de usuarios

Como he resaltado en el párrafo anterior, aquí la parte importante del asunto son los tweets publicados, y no los usuarios que representa. Ahora mismo no recuerdo los valores, pero twitter es otro de esos típicos casos de 80/20, el 80% del contenido se crea por el 20% de los usuarios… aunque juraría que era algo más exajerado, pero bueno, en este punto no es necesario conocer los valores reales.

¿Qué queire decir esto? A grandes rasgos se podría decir que si UberMedia se hace con TweetDeck, podría poner excesivas facilidades a los creadores del 20% del contenido en Twitter la fuga a ese nuevo servicio que se comenta pueden sacar dentro de relativamente poco tiempo… muy similar a twitter, pero con algunos cambios.

La masa crítica de usuarios

Y aquí llega el escenario de toda Startup de internet… la masa crítica de usuarios. Si yo consigo llevarme conmigo a la gente que genera la quinta parte de lo que se cuece en twitter… puedo pasar de ser uno más a ser un candidato real para el título de twitter killer.

Ahora le damos una vuelta extra al asunto… Si entre esas personas que me he conseguido traer a mi servicio, están los Top Users… puede que el resto de la masa se pase a mi servicio. Una vez se ha llegado a este punto poco se puede hacer, los usuarios tienen todo el poder en sus manos y solo puede quedar uno.

¿Twitter quiere realmente TweetDeck o solo minimiza daños?

Bien… hemos llegado finalmente al último punto de toda esta chapa. TweetDeck hoy por hoy no es solo twitter, es decir, también integra opciones de gestión para otros servicios como Facebook o FourSquare. Supongamos que finalmente Twitter se hace con TweetDeck… ¿seguiría dando soporte a estos y otros muchos servicios, o los cortaría de raíz?

La pregunta, después de todo esto es… ¿Realmente está interesado Twitter en TweetDeck o simplemente va a pagar una gran cantidad de dinero para evitar que UberMedia tenga una posibilidad de tener éxito?

El viernes, día 11 de Marzo, hubo un terremoto en Japón de los grandes. Lo peor realmente no fue el terremoto, que las estructuras lo resistieron bastante bien, el problema fue que después del terremoto llegó un tsunami que fue lo que realmente causó la mayor parte de la destrucción que se ha visto en los medios.

El caso es que no voy a hablar de los problemas que han experimentado algunos reactores a lo largo del país nipón, ni del desastre humanitario, ni de ninguna de esas cosas… que ya se ha hablado suficiente y prefiero no pensar ni recordar ese tipo de cosas. Voy a centrarme un poco más en el tema friki/geek del asunto, que ha sido lo que me ha impresionado un poco más.

Google

Igual que en otras ocasiones (Haití, Chile o China), Google ha habilitado su buscador de personas desaparecidas. También han actualizado su sección de Crisis Response, que es algo así como un punto de reunión para toda la información y formas de colaboración relativas al suceso. Lo mejor es visitar la sección especial del Terremoto y Tsunami Japón 2011 para entenderlo

Apple, Groupon y Microsoft

La compañía de la manzana ha habilitado una página en su iTunes Store de EEUU donde puedes elegir la cantidad a donar para la Cruz Roja. En el caso de Groupon, la compañía revelación del año pasado, han sacado una oferta solidaria, por cada euro que tú donas, la gente de Groupon pone otro más.

En el caso de los de Redmon, prometieron que por cada ReTweet de uno de sus mensajes, Bing (su buscador) donaría 1$ para las víctimas, hasta un máximo de $100K. El caso es que la gente los empezó a acusar de intentar una muy pobre maniobra de marketing. Al final dijeron que donaban los $100K sin más

Twitter

En este caso no hablamos de donaciones, ni cosas similares, hablamos de mantener el servicio arriba y estable, dejando hacer lo que mejor saben… que los usuarios generen el contenido y que este sea fáfil de encontrar y no se pierda. Por un lado estaban los hashtag como #Japan o #tsunami para centralizar la información. Por otro lado usuarios dedicados a ofrecer información como @EQTW o @NewEarthquake que ayudaban a organizar un poco el tema. Finalmente los usuarios de los medios tradicionales ofreciendo sus propias coberturas ayudaban a completar el kit.

FON

Finalmente está el caso especial de FON, la cual ha decidido abrir su red a todo el mundo. El caso es que el modelo de negocio de FON ya era de por si un poco especial y no han tardado en recibir críticas por la medida. El caso es que la medida supone una pérdida de dinero para FON (ellos se quedan con una parte de los pases que venden)… pero en situaciones como estas es cuando se debe aprovechar el máximo partido de la red y dejar a un lado otras cuestiones… tal y como dice Martín en los comentarios del mismo post.

Hacía tiempo que ningún tweet me impresionaba tanto como este

Ya hablaba un poco del tema el otro día y esto simplemente demuestra que la próxima revolución, no se si twitteada, pero si que parte de ella tendrá lugar en internet… eso si no nos desconectan físicamente antes a todos, porque el resto de obstáculos serán salvados…

Si queremos ver el verdadero impacto que ha tenido internet en el mundo empresarial, no tenemos más que echar un vistazo a los diseños de unas posibles tarjetas de visita de ayer y hoy…

Dejando a un lado que hoy en día se usan más colores que el negro, y la parte trasera también suele llevar contenido, hace mucho que no veo un número de fax en una tarjeta. Incluso muchas veces la dirección física se suele poner en la parte trasera, junto al logo de la empresa, en la parte baja. Por otro lado las direcciones de email, direcciones web y, últimamente en algunos sectores, usuarios de twitter han ido ganando su propio hueco poco a poco.

Una vez te encuentras tarjetas de visita de este tipo, puedes decir, sin miedo a equivocarte, que internet es algo real, que las empresas intentan entrar -en algunos casos cuales elefantes en cacharrerías- y poco a poco lo van consiguiendo… aunque a veces necesiten un poco (o un mucho) de ayuda.

Si tenemos que hablar de los máximos exponentes de esta era del Social Media, a grandes rasgos nos quedamos con dos servicios: Twitter y Facebook, iba a poner los enlaces pero casi que os los sabéis, no? pues eso jeje. Hay muchísimos más servicios, eso no puedo dudarlo, pero desde mi punto de vista los más conocidos y usados son esos, así que me voy a quedar con Facebook para hacer una pequeña comparación con twitter y los motivos por los que creo que el segundo tiene un valor más sólido.

Usuarios y valoración

Aquí no cabe discusión. Simplemente decir que si Facebook fuese un país, sería uno de los grandes… aunque poco a poco twitter va pillando su particular tajada. Pero realmente lo que importa es la segunda parte de la comparación, es decir, los usuarios que realmente están activos en la plataforma. Si tenemos muchísimos usuarios pero apenas usan la plataforma lo que tenemos es un gran… ataúd o algo similar.

El gran problema de Facebook para dar una verdadera valoración, desde mi punto de vista, es que la actividad del usuario queda, hasta cierto punto, oculta. Realmente este es uno de los atractivos de la red social, que sólo tus amigos puedan ver tu actividad. Supongo que los anunciantes tendrán acceso a unas métricas bastante detalladas, y parece ser que cada vez más anunciantes usan la plataforma, o así lo hacen ver los datos de facturación.

Sin embargo la ventaja de twitter, una zona que por defecto es abierta, es que puedes medir de una forma más directa el impacto que está teniendo tu marca y mensaje en los usuarios. También puedes ver si se forman conversaciones en torno a tus productos, cuantos usuarios participan en ella, etc… Seguramente esa sea una de las razones por la cual muchas empresas dedican, cada vez más, sus esfuerzos a twitter, tanto como para ofecer sus productos como incluso ya para ofrecer empleos como es el caso de Cetelem con su usuario @CetelemEmpleo. Seguramente esa sea una de las razones por la cual muchas empresas dedican, cada vez más, sus esfuerzos a twitter, tanto como para ofecer sus productos como incluso ya para ofrecer empleos como es el caso de Cetelem con su usuario @CetelemEmpleo.

El caso es que de momento el valor estimado de facebook es unas 12 veces el de twitter (50K vs 4.2K, en millones de $) y ambos parece crecer poco a poco antes de sus respectivas salidas a bolsa.

La CONVERSACIÓN del todo

Siempre he creído que este es el punto fundamental. En facebook, si eres un anunciante, puedes obtener estadísticas de tu publicidad y su nivel de impacto (o algo parecido). Twitter sin embargo ha ido evolucionando del “estoy viendo una serie” a la conversación real, entre individuos reales, sobre temas de actualidad. Algo así como un medio de comunicación global donde todos pueden hablar con todos… aunque existan algunos power users que no están dispuestos a ensuciar sus timelines con respuestas al resto de los mortales

Vehículo social

Cada época ha ido teniendo sus revoluciones, y poco a poco la forma de transmitirlas ha cambiado. Los canales fueron mutando, del papel a la radio y televisión para terminar convirtiéndose en la web. En la web surgió una pequeña plaza del pueblo donde la gente se reunía para hablar y comentar. Esa plaza también a ido mutando hasta llegar a una de sus últimas versiones: twitter.

Aunque para algunas personas esta pueda ser una afirmación demasiado grande simplemente hay que poner unos pocos ejemplos: hace ya casi un par de años la revolución que se vivión en Irán, de un modo más reciente todo el jaleo de la #leysinde o lo que está pasando en #egypt y su #25jan.

La gran importancia de twitter en el caso de la #leysinde es que se consiguió crear un dialogo real con @alexdelaiglesia, una forma de comunicación abierta a todos, tal y como demostró al responder y dialogar con muchísimas personas compartiendo puntos de vista y discutiendo opiniones. En el caso egipcio… me quedo con esta entrada de TechCrunch en la que se confirma que twitter ha sido objeto de bloqueos en ese país, intentando acallar a la gente que hay detrás de los tweets.

El gran valor…

Y justamente lo que acabo de decir es el gran valor de twitter. Haberse convertido poco a poco en un lugar donde, gracias en parte a los trending topics, puedes saber que está pasando en el mundo, de mano de los propios protagonistas de la historia… y nunca mejor dicho